受取・返却方法 - 携帯電話やスマートフォンなどレンタル機種が充実

商品のご返却方法

返却日＝契約終了日となります。
ご返却の際は納品書をご確認いただき、レンタル商品・充電器などの付属品を漏れなくご返却ください。
商品に同封している返却キット（返却用ヤマトクロネコ袋、返送用伝票）をお使いいただき、下記いずれかの方法にて弊社までご返却の手続きを行って下さい。

宅配便返却

商品に同封した伝票に記載の集荷先に集荷依頼をしてください。ヤマトの伝票をおつけしていますが、別の配送業者様※でも問題ございません。

※追跡のできる方法での返却をお願いします。返送中の事故等に対する補償がない方法（普通郵便等）や追跡できない方法でのご返却はご遠慮下さい。
※別の配送業者様をご使用された場合は弊社に伝票番号をメールにてお教えください。

コンビニエンスストア/ヤマト運輸営業所から

お近くのセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニ、ヤマト運輸営業所からの宅配便返却も受け付けております。ヤマト対応コンビニエンスストアはこちら（外部サイト）よりご確認ください。

※レンタル期間最終日付で運送会社やコンビニエンスストアでの受領印が必要となります。受領印がレンタル期間を超過している場合は延滞扱いとさせていただきます。

店頭返却

新宿本社営業時間内（平日 9:30～12:00／13:00～18:00　土日祝休み）であればご予約いただく必要はございません。
レンタル品・付属品をお持ちになり新宿本社まで直接ご来店ください。

エクスモバイル株式会社〒160-0022東京都新宿区新宿2-12-8　ACN新宿ビル9F
※商品受取の場合は別途ご予約が必要です。

レンタル端末一式/返却キットのご案内

弊社からお届けする端末一式、返却キットをご案内いたします

レンタル端末一式

• ①端末本体
• ②充電ケーブル、ACアダプター
• ③ポーチ
  レンタルされた商品によって大きさは異なります。
• 商品が届きましたら必ず破損や異常がないかのご確認をお願い致します。

返却キット

• ①返却用伝票
  着払い伝票【法人様限定】と発払い伝票があります
• ②ヤマトクロネコ袋
  （商品がダンボールで届いた場合は付属しておりません。届いたダンボール・梱包材をそのままご使用し、ご返送ください。）

ご返却時の注意事項