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(土・日・祝定休日)
レンタル携帯 >ご利用の流れ
弊社では多種端末を取り揃え、豊富な回線を確保しておりますので、個人のお客様、企業様の他、官公庁や研究機関等80,000件を超えるご利用実績がございます。
STEP01
WEBからお申込み
レンタル機種からご希望の商品を選択し、レンタルする日数・台数・オプションをお選びください。
法人/官公庁のお客様 |
台数に制限はございません。 ※ご希望台数によって貸出審査がございます。 |
---|---|
個人のお客様 |
原則1台までとなります。 |
2営業日前までのお申込みが必要となります。
(東京都新宿区からヤマト運輸での発送のため、一部地域によっては3営業日前のお申込みが必要となります。)
複数台や異なる契約期間でのレンタルをご希望の場合は、下記よりお見積り依頼をお願いいたします。
お見積書ご依頼携帯を初めてレンタルされる方や、WEBサイトからのお申込みに不慣れな方には専任のスタッフがご案内させていただきます。
メールでのお問い合わせ
お問い合わせはこちらからお電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-08-0222
受付時間:平日:9:30~12:00/13:00~18:00
STEP02
自動配信メールとご案内メールのお届け
WEBお申込み完了後、弊社からメールを2通お送りいたしますのでご確認ください。
お申込み内容を記載した自動配信メールをお送りします。メールが届きましたら、お申込み内容をご確認ください。こちらのメールにはご返信は不要です。
自動配信メールとは別に、お申込み内容・在庫確認後、弊社よりご案内メールを送らせていただきます。
ご案内メールの内容に沿ってお手続きをお願いいたします。
ご注意
自動配信メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
@xmobiles.jpドメインのメールアドレスを受信出来るようにメールの設定をお願い致します。
ご案内メールは営業時間内での送信となるため、平日18時以降のお申込みの場合ご案内メール送信が翌営業日以降となる場合がございます。
ご案内メール記載のお手続き期限までにお手続きいただけない場合は自動的にキャンセルとなります。期日までにお手続きが間に合わなかった場合は、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。
STEP03
お手続き
ご契約必要書類をご案内メールに返信いただく形でご提出ください。また、ご利用料金のお支払いも同メール記載の決済用URLからお手続きをお願いいたします。
法人/官公庁のお客様 |
別途、登記簿謄本や在籍確認のご連絡、会社案内などの追加資料のご提出をお願いする場合がございます。 |
---|---|
個人のお客様 |
音声回線をお申込みの場合は原則身分証明書記載の現住所へお届けとなります。 |
公的身分証明書の種類
以下よりいずれか一点
運転免許証
パスポート(顔写真側と住所欄の2箇所)
※2020年2月4日以降に申請したパスポートには住所記載欄がないため本人確認書類の対象外となります。
住民基本台帳カード
マイナンバーカード(マイナンバーは伏せてお送りください)
その他証明書はご相談ください。
ご注意
あらかじめ下記のような例にご注意いただき公的身分証明書のご提出をお願いいたします。不明瞭な画像の場合、再度ご提出をお願いする場合がございます。
氏名・年齢・住所が判読できる
顔写真がはっきりと見える
有効期限内の証明書である
現住所が記載されている
携帯電話等通信機器をレンタルされる場合、本人確認書類の提出は「携帯電話不正利用防止法」により義務付けられています。
エクスモバイルでは「個人・法人」及び「SIMの有無」に関わらず顔写真付きの本人確認書類をご提出いただいております。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
総務省HP:携帯電話の犯罪利用の防止
ご案内メールに記載のあるクレジットカード用決済URLからお支払い期限までにお支払いをお願いいたします。
法人のお客様はご請求書払いも可能です。
お支払い方法について詳しく見る
クレジットカード払いについて
下記クレジットカード会社がご利用可能です。
クレジットカード情報などの決済情報は決済代行会社にて直接処理されます。弊社がお客様のクレジットカード情報などの決済情報を取得・保管することはございません。
ご請求書払いについて
ご請求書でのお支払いはご法人様限定となります。
お支払いは原則レンタル月末締め、翌月末までのお支払いとなりますが、ご希望がありましたらお問い合わせください。
お振込先銀行:三菱UFJ銀行
また弊社は適格請求書発行事業者です。
お申し込み確定後のキャンセル料金については、下記のとおりご請求させていただきます。
レンタル開始日の10日以上前 | 無料 |
---|---|
レンタル開始日の10日未満 | レンタル料(オプション含む)の50% |
レンタル開始日の当日 | レンタル料(オプション含む)の100% |
STEP04
ご契約開始日にお届け
発送完了メールにてヤマト運輸の追跡番号と電話番号を通知しております。
発送日より前に電話番号通知をご希望される場合は、事前番号通知オプションの追加をお願いいたします(平日のみ通知可能)。
また、商品が届きましたら端末に破損、不具合がないかを必ずご確認ください。
万が一破損などがございましたら、商品引き渡し日から2日以内にご連絡ください。
ご契約開始日=お届け日となります。
また、ご契約終了日=ご返却物返送日となりますので、ご了承ください。
電源をつけていただければ、初期設定不要ですぐにお使いいただけます。
レンタル一式例
大口のご注文はダンボールにて配送いたします。
ご返却の際も配送時のダンボールをご利用ください。
STEP05
ご返却
ご契約終了日に商品のご返送(発送)をお願いいたします(当日消印有効)。
お届け時に返却キット(ヤマト運輸伝票)を同梱しておりますのでそちらをご使用ください。
返却物は納品書をご確認いただき、付属品なども漏れなくご返却ください。
端末本体、充電ケーブル、充電アダプタ、周辺機器(レンタルされた場合)を付属のポーチに入れてご返送ください。
ご注意
Apple IDや画面ロックをされている場合は必ずログアウト・設定解除をお願いいたします。
ご契約終了前の返却は問題ございませんが、ご返金・減額には対応できかねますのでご了承ください。
伝票を紛失した場合は追跡ができる配送方法でご返送ください。発送後、荷物の伝票番号を弊社にご連絡お願いいたします。
レンタル期間は自動延長ではございません。延長をご希望される場合、返却予定日の3営業日前までに次のご返却日を決定の上ご連絡ください。
ご延長申請フォーム トップへ戻るSTEP06
通話料(通信料)のご精算
商品のご返却後、ご利用になった通話料・通信料のご精算をさせていただきます。
月をまたぐ場合も月末で一度ご精算をさせていただきます。
※著しくご利用の料金が高い場合は、レンタル期間中の場合でもご精算いただく場合がございます。
お支払い方法について詳しく見る
クレジットカード払いについて
下記クレジットカード会社がご利用可能です。
クレジットカード情報などの決済情報は決済代行会社にて直接処理されます。弊社がお客様のクレジットカード情報などの決済情報を取得・保管することはございません。
ご請求書払いについて
ご請求書でのお支払いはご法人様限定となります。
お支払いは原則レンタル月末締め、翌月末までのお支払いとなりますが、ご希望がありましたらお問い合わせください。
お振込先銀行:三菱UFJ銀行
また弊社は適格請求書発行事業者です。
通話料金/通信料(スマートフォンおよびガラケー) | ||
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各キャリア(ドコモ、ソフトバンク、au、楽天) | 33円/30秒 | |
国際電話 | 110円/台 上記料金のほか、別途国際通話料がかかります。国際通話料はキャリアの定める国別通話料金の1.5倍の料金となります。 |
|
SMS | 4.4円/1通/70文字毎 (例)1通の文字数が71文字だった場合は9.9円 |
(※価格はすべて税込)
補償サービス | ||
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あんしん補償 | レンタル料の15% | レンタル中に万が一に水没・破損・故障させてもお客様のご負担が軽くなります。 <加入>:水没・破損・故障は修理費ご負担なし、営業補償で2,200円頂きます。 <未加入>:水没・破損・故障は修理費実費をご負担 営業補償として2,200円頂きます。 ▼付属品は対象外です ▼盗難、紛失は対象外です。 |
(※価格はすべて税込)
通信オプション | ||
---|---|---|
WEB | 550円/同月内 | 携帯電話やスマートフォンでのインターネットへ接続する為のプロバイダ契約のご利用が出来ます。(SPモードやSベーシックパック) |
データ定額(2GB) | 2,090円/同月内 | スマートフォン/タブレットでのインターネット通信料が定額でご利用頂けます。同月内ごとに2GBが付与されます。 |
データ定額(7GB) | 4,950円/同月内 | スマートフォン/タブレットでのインターネット通信料が定額でご利用頂けます。同月内ごとに7GBが付与されます。 |
通話かけ放題 | 110円/日 | かけ放題は対象機種のみとなります。 ※SMSはかけ放題対象外です。 ※(189)特番、(104)、(117)の番号案内料、0180(テレドーム)、 0570(ナビダイヤル)/衛星電話/衛星船舶電話、などへの発信は定額の対象外となります。 |
通話明細 | 550円/台 | 発信先の番号、利用料の発行が可能です |
事前番号通知 | 55円/日~ | 事前にお貸出するお電話番号をお知らせできます。
通知希望日の日付により料金が異なります。 ご契約開始日前日から1日毎に55円加算されます。 |
料金形態が(円/同月内)となっているオプションを月をまたいでご利用された場合、オプション料がご使用月分それぞれに発生します。
(※価格はすべて税込)
周辺機器オプション |
---|
盗難防止装置やゲームコントローラー等便利な周辺機器を端末本体と合わせてレンタル出来ます。 ※周辺機器単体でのお貸し出しは承っておりません。 周辺機器オプション一覧はこちら |
その他に発生する料金 | ||
---|---|---|
保証金(デポジット) | *円/台 | 「スマートフォンなどの最新機種」のご利用について、初めて当社をご利用される方は保証金(デポジット)をお預かりさせていただく場合がございます。 保証金のご返金につきましてご返却後に7営業日程度でのご返金となります。 |
サービスに関するご相談、ご質問等はお問い合わせフォーム、もしくはお電話にて承っております。
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(土・日・祝は定休日です)